정기결제(구독) 상품을 팔 때 소비자에게 무엇을 알려야 하나요?

가격, 결제 주기, 해지 방법을 처음부터 분명히 알리고, 가격을 올리거나 무료 체험이 유료로 바뀔 때는 미리 알려야 합니다(전자상거래법).

• 처음 알릴 것: 결제 금액과 주기, 자동 갱신 여부, 해지·환불 방법
• 가격 인상·유료 전환: 정해진 기간 전에 내용과 날짜를 알리고, 필요하면 동의를 받음
• 해지 방해 금지: 가입보다 해지를 어렵게 만들거나 해지 화면을 숨기면 제재 대상
• 환불 기준: 쓰지 않은 기간에 대한 환불 기준을 약관에 적어 둠