고객 개인정보를 받을 때 지켜야 할 것은 무엇인가요?
고객 정보는 필요한 만큼만 동의를 받아 수집하고, 목적 외로 쓰지 않고, 안전하게 보관하다 파기해야 합니다.
- 동의: 수집 목적, 항목, 보유 기간을 알리고 동의 받기(마케팅 수신은 별도 동의)
- 최소 수집: 서비스에 필요한 정보만, 주민등록번호는 법적 근거 없이 수집 금지
- 보관·파기: 접근 권한 제한, 보유 기간이 끝나면 파기
- 위탁: 배송·결제 업체에 넘기면 처리 위탁 사실 공개
고객 정보 유출은 과징금과 손해배상으로 이어질 수 있습니다. 엑셀 고객 명단도 암호를 걸어 관리하세요.