손님이 매장에서 다치면 사업자는 어떤 책임이 있나요?
매장 시설이나 관리 소홀로 다쳤다면 사업자가 손해를 배상할 책임이 생길 수 있습니다. 영업배상책임보험에 가입해 두면 배상금을 보험으로 처리할 수 있습니다.
- 책임 판단: 바닥 미끄럼, 시설 파손 등 관리 소홀이 있었는지
- 보험: 영업배상책임보험, 다중이용업소라면 의무 가입 보험 확인
- 처리: 사고 경위 기록, 사진·CCTV 보존, 치료비 영수증 확인 후 합의
- 세무: 업무 관련 배상금은 비용 처리, 합의서와 지급 증빙 보관
사고 직후 사과와 함께 사실관계를 기록해 두면 이후 보험 처리와 합의가 빨라집니다.